Несанкционированное списание с карты, возможные причины и правила поведения в таком случае.

Списали деньги с банковской карты без моего ведома, это мошенники? Что делать?
Главное не паниковать!
Причин для списания может быть несколько.

Сначала нужно разобраться, действительно ли деньги списаны несанкционированно? Может Вы просто забыли о расходной операции, которую сами совершили.
Это легко проверить в личном кабинете мобильного или интернет-банка, посмотрев информацию о последних списаниях со счета.

Возможно произошла техническая ошибка
Например, при оплате какой-либо покупки произошел технический сбой, Вы ввели ПИН-код или код подтверждения дважды, и произошло повторное списание средств с карты.
Или технический сбой произошёл у банка, а самой системе или при выдаче денег в банкомате.
Нужно обратиться в свой банк, после проверки излишне удержанную сумму вернут.

Законное безакцептное списание.
Деньги со счета могут быть списаны по решению суда. Например, если у Вас имеется задолженность по кредитам или непогашенные обязательства по выплате налогов или штрафов.

Действия мошенников:
кража банковской карты
кража личных данных
Например, мошенники звонят и представляются сотрудниками банка(прокуратуры) и выманивают логин-пароль для входа в личный кабинет или реквизиты карты, включая секретные CVC/CVV и ПИН-код, а затем воруют деньги с карты.
фишинговые сайты.
Мошенники создают поддельные сайты и маскируют их под официальные сайты банков, государственных ведомств, крупных интернет-магазинов. Ничего не подозревая Вы можете ввести логины, пароли, данные банковских карт, и вся конфиденциальная информация попадает в руки преступников.

 Если Вам звонят с незнакомого номера и просят сообщить коды подтверждения, пароли, секретные коды, это совершенно точно указывает на преступника.
Сразу прервите звонок и позвоните в свой банк или на горячую линию.

Если деньги уже списаны со счета, необходимо в установленный срок(24 часа после операции) лично обратиться в отделение банка и подать письменное заявление.
Службой безопасности банка будет проведена проверка.
Срок рассмотрения заявления до 30 дней.
Если будет установлено несанкционированное списание- деньги на карту вернут.