Информация для получателей финансовой услуги

(в соответствии с Базовым стандартом ЦБ РФ)

Настоящая информация публикуется для получателей финансовых услуг Кредитного потребительского кооператива «Кредитный союз» в соответствии с требованиями утверждённого Банком России 14.12.2017г. «Базовым стандартом защиты прав и интересов физических и юридических лиц - получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих кредитные потребительские кооперативы».

1. Общая информация о кредитном кооперативе:

•     Полное наименование: Кредитный потребительский кооператив «Кредитный союз»»

•     Сокращённое наименование: КПК «Кредитный союз»»

•     Официальный сайт КПК ««Кредитный союз»»:https:// www.CREDIT-SOYUZ.RU

•     Места оказания финансовых услуг

Место нахождения:

Центральный офис

140187, Московская область, г. Жуковский, ул. Гагарина, д.5А 1 этаж, оф.34,.

Телефон: 8(498)483-36-29, 8(925)021-10-30

Режим работы:

Понедельник - четверг: 09.00 - 17.00

Пятница: 09.00-16.00

Выходной: суббота, воскресенье

Подразделения:

Дополнительный офис «Бронницы»

140170, Московская область г. Бронницы, ул. Красная, д.81, оф.2.17 ,
Телефон: 8(925)021-10-30

Режим работы:

Понедельник - четверг: 09.00 - 17.00

Пятница: 09.00-16.00

Выходной: суббота, воскресенье

Дополнительный офис «Коломна»

140400, Московская область Коломна, ул. Зеленая, 31а

Телефон: 8(925)021-10-30

Режим работы:

Понедельник - четверг: 09.00 - 17.00

Пятница: 09.00-16.00

Выходной: суббота, воскресенье

Дополнительный офис «Лыткарино»

140082, Московская область г. Лыткарино, ул. 5 мкр-н, квартал 1 д. 4А,

Телефон: 8(925)021-10-30

Режим работы:

Понедельник - четверг: 09.00 - 17.00

Пятница: 09.00-16.00

Выходной: суббота, воскресенье

Дополнительный офис «Люберцы»

Московская область г. Люберцы, Октябрьский пр-т, д.112,

Телефон: 8(925)021-10-30

Режим работы:

Понедельник - четверг: 09.00 - 17.00

Пятница: 09.00-16.00

Выходной: суббота, воскресенье

Информация о членстве в саморегулируемой организации:

КПК «Кредитный союз» является членом саморегулируемой организации кредитных потребительских кооперативов Союз Саморегулируемая организация Некоммерческое партнерство «Объединение кредитных кооперативов «Народные кассы» (далее - СРО НП«ОКК «Народные кассы», СРО).

Дата приёма в члены СРО - 30 августа 2011г.

2. Органы управления кредитного кооператива и лица, входящие в состав органов управления кредитного кооператива:

1) Общее собрание членов кредитного кооператива (пайщиков);

2) Правление в составе: Хромов Андрей Александрович, Асанова Нина Васильевна, Коновалова Наталья Михайловна;

3) Председатель Правления – Хромов Андрей Александрович;

4) Единоличный исполнительный орган кооператива -Директор – Мазурин Николай Михайлович.

3. Финансовые услуги кредитного кооператива, оказываемые потребителям финансовых услуг:

- привлечение денежных средств членов кредитного кооператива (пайщиков);

- предоставление займов членам кредитного кооператива (пайщикам).

4. КПК «Кредитный союз» осуществляет свою деятельность без привлечения третьих лиц.

5. КПК «Кредитный союз» не является участником системы обязательного страхования вкладов физических лиц.

6. Информация о рисках неисполнения обязательств заемщиком по договору потребительского займа и применения к нему штрафных санкций:

У заемщика существует риск неисполнения обязательств по договору потребительского займа и применения к нему штрафных санкций в случае, если общий размер платежей по всем имеющимся у заемщика обязательствам на дату обращения в КПК «КРЕДО» с целью получения потребительского займа будет превышать 50 (пятьдесят) процентов годового дохода заемщика (при обращении члена кредитного кооператива (пайщика) с целью получения потребительского займа в сумме, превышающей 100 тыс. рублей).

7. Способы и адреса для направления обращений получателями финансовых услуг, в том числе о возможности направления обращений в саморегулируемую организацию и в Банк России:

I. Письменные обращения в КПК «Кредитный союз» направляются:

1) почтой России заказным отправлением с уведомлением о вручении или простым почтовым отправлением по адресу: 140187, Московская область, г. Жуковский, ул. Гагарина, д.5А 1 этаж, оф.34,.

2) электронной почтой по адресу: credit2510@mail.ru

3) путем личного предоставления в подразделения КПК «Кредитный союз» по адресам:

Центральный офис: 140187, Московская область, г. Жуковский, ул. Гагарина, д.5А 1 этаж, оф.34

Дополнительный офис «Бронницы»

140170, Московская область г. Бронницы, ул. Красная, д.81, оф.2.17 ,      

Дополнительный офис «Коломна»

140400, Московская область Коломна, ул. Зеленая, 31а

Дополнительный офис «Лыткарино»

140082, Московская область г. Лыткарино, ул. 5 мкр-н, квартал 1 д. 4А,

Дополнительный офис «Люберцы»

140002 Московская область г. Люберцы, Октябрьский пр-т, д.112,

II. Письменные обращения в СРО НП «ОКК «Народные кассы», направляются:

1) почтой России заказным отправлением с уведомлением о вручении или простым почтовым отправлением по адресу: Адрес: 109431 г. Москва, ул. Привольная д.61, к.1

2) путем личного предоставления в офис СРО НП«ОКК «Народные кассы», по адресу Адрес: 109431 г. Москва, ул. Привольная д.61, к.1

III. Обращения в Банк России осуществляются следующими способами:

1) Личное обращение в Общественную приѐмную Банка России по адресу: г. Москва, Сандуновский пер., д. 3, стр. 1 (время работы: понедельник – четверг с 10:00 до 16:00 (перерыв с 12:30 до 13:30))

Запись на личный приѐм осуществляется по телефонам: 8 (800) 250-40-72, 8 (495) 771-97-88 (понедельник – четверг с 10:00 до 16:00 (перерыв с 12:30 до 13:30)).

2) По средствам телефонной связи в Контактный центр Банка России по телефонам: 8 (800) 250-40-72 (для бесплатных звонков из регионов России), 8 (495) 771-91-00 (звонок по тарифам оператора связи).

3) Направление письменного обращения:

- по почте заказным отправлением с уведомлением о вручении или простым почтовым отправлением по адресу: 107016, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12, Банк России;

- нарочно в пункт приѐма корреспонденции Банка России по адресу: г. Москва, Сандуновский пер., д. 3, стр. 1;

- по факсу: 8 (495) 621-64-65, 8 (495) 621-62-88.

Требования к содержанию обращений, направляемых получателями финансовых услуг в КПК «Кредитный союз»

1) Обращение физического лица в Кооператив должно содержать фамилию, имя, отчество (при наличии), адрес (почтовый или электронный), для направления ответа на обращение. В случае направления обращения представителем от имени получателя финансовой услуги, в том числе адвокатом, действующим на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательском Российской Федерации, или правопреемником, в обращении должен содержаться адрес представителя, по которому необходимо направить ответ.

2) Обращение юридического лица в Кооператив должно содержать полное наименование и адрес юридического лица, а также подпись уполномоченного представителя юридического лица.

В обращениях получателей финансовых услуг рекомендуется отражать следующую информацию и прилагать документы (при их наличии):

1) номер договора, заключенного между получателем финансовой услуги и кредитным кооперативом;

2) изложение существа требований и фактических обстоятельств, на которых основаны заявленные требования, а также доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;

3) наименование органа, должности, фамилии, имени, отчества (при наличии) работника кредитного кооператива, действия (бездействия) которого обжалуются;

4) иные сведения, которые получатель финансовой услуги считает необходимым сообщить;

5) копии документов, подтверждающих изложенные в обращении обстоятельства. В этом случае в обращении приводится перечень прилагаемых к нему документов.

8. Информация о способах защиты прав получателя финансовой услуги, в том числе о наличии возможности и способах досудебного урегулирования спора:

1. Защита прав получателя финансовой услуги осуществляется:

1) КПК «Кредитный союз» путем:

- исполнения своих обязанностей перед получателем финансовых услуг в соответствии с заключенным договором об оказании соответствующей финансовой услуги, требованиями Базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических лиц - получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих кредитные потребительские кооперативы, а также иными нормативно-правовыми актами;

2) получателем финансовой услуги путем:

- реализации им своих прав на получение информации, защиту персональных данных;

- переговоров, направления обращений в Кооператив, в т. ч. заявлений, просьб, предложений и жалоб на действия (бездействия) сотрудников, органов КПК «Кредитный союз»;

- направления обращений в СРО, членом которой является КПК «Кредитный союз», и Банк России, в т.ч. заявлений, просьб, предложений и жалоб на действия (бездействия) сотрудников, органов КПК «Кредитный союз»;

- направления обращений в надзорные органы, общественные и иные организации в соответствии с законодательством Российской Федерации;

- направления обращений в суд с иском на действия (бездействия) органов КПК «Кредитный союз».

2. Получатель финансовых услуг вправе защищать свои права и законные интересы иными установленными или не запрещѐнными законодательством Российской Федерации способами.

9. Обязанность члена кредитного кооператива (пайщика) солидарного несения субсидиарной ответственности:

В соответствии с Федеральным законом от 18.07.2009г. № 190-ФЗ «О кредитной кооперации», Уставом и Положением о членстве КПК «Кредитный союз», член кредитного кооператива (пайщик) обязан солидарно с другими членами кредитного кооператива (пайщиками) нести субсидиарную ответственность по его обязательствам в пределах невнесенной части дополнительного взноса.

10. Информация о порядке, условиях и способах участия члена кредитного кооператива (пайщика) в управлении кредитным кооперативом, о принципе самоуправления кредитного кооператива и праве члена кредитного кооператива (пайщика) участвовать в работе общего собрания членов кредитного кооператива (пайщиков):

Одним из принципов деятельности кредитного кооператива является самоуправление кредитного кооператива, обеспечиваемое участием его членов (пайщиков) в управлении кредитным кооперативом. Член кредитного кооператива (пайщик) имеет право:

- участвовать в управлении кредитным кооперативом, в том числе в работе Общего собрания членов кредитного кооператива (пайщиков), являющегося высшим органом управления Кооператива;

- инициировать созыв Общего собрания членов кредитного кооператива (пайщиков) в порядке, определенном статьей 18 Федерального закона от 18.07.2009г. № 190 - ФЗ «О кредитной кооперации»;

- участвовать в обсуждении повестки дня и вносить предложения по повестке дня Общего собрания членов кредитного кооператива (пайщиков);

- голосовать по всем вопросам, вынесенным на Общее собрание членов кредитного кооператива (пайщиков), с правом одного голоса;

- избирать и быть избранным в органы кредитного кооператива;

- получать информацию от органов кредитного кооператива по вопросам его деятельности, в том числе знакомиться с протоколами Общего собрания членов кредитного кооператива (пайщиков), годовой бухгалтерской (финансовой) отчѐтностью кредитного кооператива, иной информацией, установленной законом.

Члены кредитного кооператива (пайщики) могут принимать участие в Общем собрании одним из следующих способов:

- лично,

- через своего Представителя (оформив на него доверенность от своего имени для участия в работе Общего собрания). Представитель должен являться членом кредитного кооператива (пайщиком). Представитель имеет право представлять по доверенности на Общем собрании не более пяти (5) других членов кредитного кооператива (пайщиков);

- делегируя своѐ право голоса другому члену кредитного кооператива (пайщику) (Уполномоченному).

11. Информация о порядке ознакомления получателя финансовых услуг с порядком и условиями привлечения денежных средств членов кредитного кооператива (пайщиков) и порядком предоставления займов членам кредитного кооператива (пайщиков):

Получатели финансовых услуг вправе ознакомиться с Положением о порядке и условиях привлечения денежных средств членов КПК «Кредитный союз», Положением о порядке предоставления займов, условиями программ по приѐму личных сбережений, программ по займам (далее – Документы). Документы регламентируют порядок и условия привлечения денежных средств и предоставления займов членам Кредитного кооператива (пайщикам).

Ознакомление с Документами происходит при обращении за финансовыми услугами физических и юридических лиц в местах оказания финансовых услуг.

12. Информация о размере или порядке расчета, а также о порядке уплаты вступительного взноса и членских взносов:

1. Обязательный Вступительный взнос установлен в размере:

300 (Триста) рублей 00 копеек для физического лица;

20000 (Двадцать тысяч) рублей 00 копеек для индивидуального предпринимателя;

20000 (Двадцать тысяч) рублей 00 копеек для юридического лица.

2. Обязательный Паевой взнос установлен в размере:

300 (Триста) рублей 00 копеек для физического лица;

20000 (Двадцать тысяч) рублей 00 копеек для индивидуального предпринимателя;

20000 (Двадцать тысяч) рублей 00 копеек для юридического лица.

Обязательные вступительный взнос и павой взнос - разовый платеж, вносимый в твердой денежной сумме лицом, в отношении которого принято положительное решение о приеме в Кооператив и вступающим в члены Кооператива.

Вступительный и паевой взнос уплачивается претендентом путѐм внесения в кассу или на расчѐтный счѐт кредитного кооператива.

2. Членские взносы - денежные средства, обязательные для уплаты членами кредитного кооператива (пайщиками).

Ежегодный членский взнос установлен в размере:

360 (Триста шестьдесят) рублей 00 копеек(30 рублей в месяц) для физического лица;

12000 (Двенадцать тысяч) рублей 00 копеек(1000 рублей в месяц) для индивидуального предпринимателя;

12000 (Двенадцать тысяч) рублей 00 копеек(1000 рублей в месяц) для юридического лица.

В составе членских взносов выделяются:

• членские взносы единовременные(вступительные);

• членские взносы регулярные(ежегодные);

• добровольные паевые взносы

• дополнительные взносы.

При расчѐте членских взносов производится округление копеек до полного рубля в соответствии с принятыми правилами округления.

• Ежегодный членский взнос - взнос, вносимый пайщиком единовременно по итогам деятельности кооператива за финансовый год. Оплата ежегодного членского взноса может быть произведена в течение календарного года. Взнос используется на покрытие расходов кредитного кооператива, для формирования фондов и на иные цели;

•Добровольные членские взносы - взносы, добровольно вносимые пайщиком помимо обязательного членского взноса в период его членства в Кооперативе, в целях повышения доли своего имущественного участия в формировании фондов Кооператива

• Дополнительный взнос - членский взнос, вносимый в случае необходимости покрытия убытков Кооператива. Дополнительный взнос вносится в Кооператив в течение трех месяцев после утверждения ежегодного баланса.

Размер дополнительного взноса определяется как отношение суммы убытков к количеству членов кооператива на конец отчетного периода.

В течение трех месяцев после утверждения ежегодного баланса члены потребительского кооператива обязаны покрыть образовавшиеся убытки путем внесения дополнительных взносов.

В случае невыполнения обязанности членов Кооператива по погашению задолженности перед кредиторами путем внесения дополнительных взносов, Кооператив вправе в судебном порядке потребовать исполнение указанных обязательств.

Члены потребительского кооператива солидарно несут субсидиарную ответственность по его обязательствам в пределах невнесенной части дополнительного взноса каждого из членов кооператива.

Дополнительные взносы подлежат внесению в течение трѐх (3) месяцев после утверждения годового баланса кредитного кооператива.